Rückgaberecht

Unsere Standard-Rückgabebedingung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, deshalb haben wir Rücksendungen einfach und unkompliziert gestaltet.

Müssen Sie einen Artikel zurückgeben? Starten Sie Ihre Rücksendung online oder schreiben Sie uns eine E-Mail, wir helfen Ihnen gerne.
Rücksendung starten

Wie man einen Artikel zurückgibt

  1. Fordern Sie Ihre Rücksendung an. Reichen Sie eine Rücksendeanfrage über unser Rückgabeportal ein oder kontaktieren Sie unser Team per E-Mail unter info@perfumeoasis.co.uk.
  2. Senden Sie den Artikel zurück. Nach Genehmigung senden Sie den Artikel unbenutzt und in der original versiegelten Verpackung an uns zurück.
  3. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung. Sobald wir den Artikel zurückerhalten, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 2 Tagen.

Zustand der Rücksendungen

Aus hygienischen Gründen können Parfums und Kosmetika nur zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt sind. Artikel müssen ungeöffnet und versiegelt in der Originalverpackung sein – wir können keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die geöffnet, benutzt, versprüht oder getestet wurden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder Sie haben das falsche Produkt erhalten.
  • Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und versiegelt in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, gilt diese Bedingung nicht – wir korrigieren das kostenlos für Sie.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Fragen zu einer Rücksendung? Kontaktieren Sie uns unter info@perfumeoasis.co.uk oder rufen Sie an unter 0333 577 0308, oder gehen Sie direkt zu unserem Rückgabeportal.