Política de devoluciones

Nuestra política estándar de devoluciones es de 30 días desde la fecha en que recibes tu pedido. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por eso hemos hecho que las devoluciones sean simples y sin complicaciones.

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Cómo devolver un artículo

  1. Solicita tu devolución. Envía una solicitud de devolución a través de nuestro portal de devoluciones, o contacta a nuestro equipo por correo electrónico en info@perfumeoasis.co.uk.
  2. Envía el artículo de vuelta. Una vez aprobado, devuélvenos el artículo sin usar y en su embalaje original sellado.
  3. Recibe tu reembolso. Tan pronto recibamos el artículo, emitiremos tu reembolso en un plazo de 2 días.

Condiciones de las devoluciones

Por razones de higiene, las fragancias y cosméticos solo pueden devolverse si están sin usar. Los artículos deben estar sin abrir y sellados en su embalaje original — no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados, rociados o probados, a menos que el artículo esté defectuoso o hayas recibido el producto incorrecto.
  • Los artículos deben devolverse sin usar, sin abrir y sellados en su embalaje original.
  • Si recibiste el artículo incorrecto, esta condición no aplica — lo corregiremos sin costo para ti.
  • Los reembolsos se emiten dentro de los 2 días posteriores a la recepción del artículo devuelto, a tu método de pago original.
¿Preguntas sobre una devolución? Contáctanos en info@perfumeoasis.co.uk o llama al 0333 577 0308, o dirígete directamente a nuestro portal de devoluciones.